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プラン変更・解約手続き

いつもVoicePingをご利用いただき誠にありがとうございます。

プラン変更方法

1. PC

  1. ブラウザーからVoicePingへログイン
  2. ユーザーアイコンをクリック
  3. 「管理者ダッシュボードを表示」をクリック
  1. 「お支払い情報」セクションから以下の手順によってご希望のプランへ切り替えます。
  1. 「プランを変更する」をクリック
  2. 希望プランを選択
  3. 詳細を確認し、プラン変更完了

2. モバイル

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  1. VoicePingモバイルアプリを開いてログイン
  2. 左上の三重線のアイコンをタップ
  1. 「契約プランの変更」をタップ
  2. 変更プランの「詳しくはこちら」タップ
  3. 「契約プランの変更」をタップし、お支払い情報を確認した上で、完了

*変更後の画面

プレミアムプランからスモールプランへ変更した場合
プレミアムプランからスモールプランへ変更した場合

3. 電子契約(書面による契約)のお客様

  1. support@voice-ping.com」へのお申し込み

変更手続きをご希望する場合には、メールアドレス「support@voice-ping.com」へ以下の情報をご記載した上でご申請をお願いいたします。

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<変更手続きに必要な情報>
  1. 会社名 2. 会社住所 3. 会社電話番号 4. 担当者名 5. 契約日 6. 契約プランの種類&変更希望のプラン

解約方法 : アプリ内で決済した方

1. PC

  1. ブラウザーからVoicePingへログイン
  2. ユーザーアイコンをクリック
  3. 「管理者ダッシュボードを表示」をクリック
  1. 「お支払い情報」セクションから以下の手順によって「フリープラン」へ切り替えます。
  1. 「プランを変更する」をクリック
  2. フリープランの「無料版に変更する」クリック
  3. 解約の理由を記入
  4. 有料プランキャンセル完了

2. モバイル

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  1. VoicePingモバイルアプリを開いてログイン
  2. 左上の三重線のアイコンをタップ
  1. 「契約プランの変更」をタップ
  2. フリープランの「キャンセルはこちら」をタップ
  3. 「キャンセル」タップ
  4. 解約理由を記入
  5. 解約終了

3. アカウントの削除

利用期限まで、以下のページを参照し、アカウントの削除をお願いいたします。

アカウントの削除方法

解約方法: アプリ内決済以外の方

1. 「support@voice-ping.com」へのお申し込み

アプリ内決済以外の方法(電子契約など)で契約をしている場合はログページの「お支払い情報」セクションにアクセスできません。

解約手続きをご希望する場合には、メールアドレス「support@voice-ping.com」へ以下の情報をご記載した上でご申請をお願いいたします。

💡
<解約手続きに必要な情報>
  1. 会社名 2. 会社住所 3. 会社電話番号 4. 担当者名 5. 契約日 6. 契約プランの種類

2. アカウントの削除

利用期限まで、以下のページを参照しアカウントの削除をお願いいたします。

アカウントの削除方法

お問い合わせ

ご不明な点や質問などがございましたら、テキストチャットによるサポートで迅速に対応させて頂きます。

@May 20, 2024 更新 by VoicePing株式会社