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解約手続き

いつも、VoicePingのご利用ありがとうございます。

有料プランの利用を中止したい方は、以下の2点の手続きをお願いいたします。

アプリ内でクレジット決済した方 (「お支払い情報」にアクセスある方):

アプリ内でクレジット決済した方はブラウザー上に以下の「お支払い情報」タブにアクセスあります。解約手続きをする場合、ブラウザー上で無料プランに変更しからアカウントを削除してください。

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1. 無料プランに変更

  1. アプリ右上の歯車アイコンをクリック
  2. 「ワークスペース」タブをクリック
  3. ワークスペース名の下にある「こちらをクリック」をクリック
  4. 現れるウェブブラウザー上の「プランを変更する」ボタンをクリック
  5. 「無料版に変更する」ボタンをクリック
  6. キャンセルの理由を記入。
  7. 「サブスクリプションを解除」ボタンをクリック

2. アカウントの削除

利用期限まで、以下のページを参照しアカウントの削除をお願いいたします。

アプリ内でクレジット決済していない方 (「お支払い情報」にアクセスない方):

クレジット決済以外の方法で契約をしている方はブラウザー上に以下の「お支払い情報」タブにアクセスがありません。解約手続きをする場合、解約申請フォームを提出し、アカウントを削除してください。

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1. 解約申請フォームの提出

以下のフォームを提出してください。

2. アカウントの削除

利用期限まで、以下のページを参照しアカウントの削除をお願いいたします。

お問い合わせ

ご不明な点や質問などがございましたら、テキストチャットによるサポートで迅速に対応させて頂きます。また、使用上の上で何か問題がある場合でも、こちらの連絡方法をご利用ください。

@August 9, 2023 更新 by VoicePing株式会社