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有料プラン変更・解約手続き・トライアル終了

いつもVoicePingをご利用いただき誠にありがとうございます。

プラン変更方法

無料プラン ➡️ 有料プラン

1. PC

◾️フリープラン → スーモルプラン

  1. 「無料プランをアップグレードする」をクリック
  2. 「プランを変更する」→「プランをアップグレード」をクリック
  3. 有料プランに関する案内を確認した上、「購入する」をクリック
  4. クレジットカード情報登録後、決済完了

⬇️スーモルプラン購入後の「お支払い情報」の画面

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プラン変更が完了した後に、account@voice-ping.com からの変更確認メールも併せてご確認ください。

変更確認メール
変更確認メール

◾️フリープラン → プレミアムプラン

プレミアムプランは、購入前に1週間のトライアル期間が提供されます。トライアル期間終了後に自動的に課金されますので、1週間のトライアルをぜひお楽しみください。

  1. 「無料プランをアップグレードする」をクリック
  2. 「プランを変更する」→「1週間無料トライアル」をクリック
  3. 「トライアルに係るポリシー」を確認した上、「トライアルを始める」をクリック
  4. クレジットカード情報登録
  5. 完了

⬇️プレミアムプラントライアル期間中の「お支払い情報」の画面

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⬇️プレミアムプラントライアル期間後(購入後)の「お支払い情報」の画面

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プラン変更が完了した後に、account@voice-ping.com からの変更確認メールも併せてご確認ください。
変更確認メール
変更確認メール

2.モバイル

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モバイルからはApp Storeの規定により、無料の60分を使い切らない限り「契約プランの変更」ボタンは表示されません。無料の60分を使い切るか、PCからのご購入をお願いいたします。

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  1. VoicePingモバイルアプリを開いてログイン
  2. 左上の三重線のアイコンをタップ
  1. 「契約プランの変更」をタップ
  2. 契約プランの「詳しくはこちら」タップ
  3. 「プランをアップグレード」をタップし、「新しいカードを追加する」からカード情報を入力
  4. 「キャンセル方法」を確認し、チャックボックスにチャックを入れる。
  5. 「購入する」をタップし、購入終了

*変更後の画面

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PCと同等に、プレミアムプランは購入前に1週間のトライアル期間が提供されます。トライアル期間終了後に自動的に課金されますので、1週間のトライアルをぜひお楽しみください。
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プラン変更が完了した後に、account@voice-ping.com からの変更確認メールも併せてご確認ください。
変更確認メール
変更確認メール

3. エンタープライズ契約・書面・電子署名をご希望のお客様

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書面契約による有料プランの開始を希望される方は、「契約手続き(書面・電子署名)」マニュアルをご参照の上、メールアドレス「support@voice-ping.com」へまでご連絡いただくか、オンライン説明会のお申し込みをお願いいたします。

有料プラン ➡️ 有料プラン

1. PC

  1. ブラウザーからVoicePingへログイン
  2. ユーザーアイコンをクリック
  3. 「管理者ダッシュボードを表示」をクリック
  1. 「お支払い情報」セクションから以下の手順によってご希望のプランへ切り替えます。
  1. 「プランを変更する」をクリック
  2. 希望プランを選択
  3. 詳細を確認し、プラン変更完了
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プラン変更が完了した後に、account@voice-ping.com からの変更確認メールも併せてご確認ください。
変更確認メール
変更確認メール

2. モバイル

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  1. VoicePingモバイルアプリを開いてログイン
  2. 左上の三重線のアイコンをタップ
  1. 「契約プランの変更」をタップ
  2. 変更プランの「詳しくはこちら」タップ
  3. 「契約プランの変更」をタップし、お支払い情報を確認した上で、完了

*変更後の画面

プレミアムプランからスモールプランへ変更した場合
プレミアムプランからスモールプランへ変更した場合
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プラン変更が完了した後に、account@voice-ping.com からの変更確認メールも併せてご確認ください。
変更確認メール
変更確認メール

3. 電子契約(書面による契約)のお客様